Was kann ich tun, wenn ich das gewünschte Produkt nicht auf der Website finde?
In diesem Fall kannst du die Händlersuche nutzen. Hier findest du bestimmt einen Händler in deiner Nähe, mit dem du Kontakt aufnehmen kannst.
Der gewünschte Artikel ist nicht vorrätig. Wird er wieder auf Lager sein?
Dies geschieht nicht automatisch. Wenn du diesen Artikel dennoch haben möchtest, kannst du die Händlersuche nutzen. Hier findest du sicher einen Händler in deiner Nähe, den du kontaktieren kannst.
Sind die Preise im Webshop inklusive Mehrwertsteuer?
Alle unsere Preise verstehen sich inklusive 21 % Mehrwertsteuer.
LIEFERUNG
Wie viel bezahle ich für den Versand?
Ab einem Bestellwert von 70 € ist der Versand kostenlos. Für Bestellungen unter diesem Betrag berechnen wir 4,95 €.
Wie lange dauert die Lieferung meiner Bestellung?
Der Versand erfolgt am nächsten Werktag. Innerhalb der Niederlande versenden wir mit GLS, die Lieferzeit beträgt in der Regel einen Tag.
Mein Paket wurde nicht zugestellt. Was soll ich jetzt tun?
Das ist sehr bedauerlich. Bitte kontaktieren Sie unsere Servicenummer +31 6 455 86 525 und wir werden umgehend Maßnahmen ergreifen, um das Problem zu lösen.
UMTAUSCH UND RÜCKGABE
Kann ich meine Bestellung umtauschen?
Ja, das können Sie. Am schnellsten geht das, indem Sie den Artikel zurückschicken und eine neue Bestellung des gewünschten Artikels aufgeben.
Wie kann ich meinen Kauf zurückgeben?
Ihrem Artikel liegt ein Rücksendeformular und ein GLS-Versandetikett bei. Für die Rücksendung können Sie den mitgelieferten Versandumschlag verwenden. Den ordnungsgemäß verschlossenen Umschlag mit dem GLS-Aufkleber können Sie bei einer GLS-Abgabestelle abgeben. Bei Sendungen außerhalb der Niederlande sind Sie für die Versandkosten verantwortlich.
Wann wird meine Rücksendung bearbeitet?
Die finanzielle Abwicklung erfolgt innerhalb von 3 Tagen nach Erhalt.